Conceptos básicos del Social Media ROI

Hoy nos llega, a través de Sebastian Molina, una presentación de Oliver Blanchard con un toque retro muy bueno.
Si tienes un jefe o cliente duro de pelar y chapado a la antígua como nos solemos encontrar, está claro que se sentirá mucho más identificado con ésta presentación que con el Did You Know 4.0… Así que hazlo sentir cómodo, explícale cómo va a evolucionar vuestra relación durante el proyecto y crea un vínculo de confianza desde el principio ayudándote de imágenes “de película” que le suenen a su mundo, no sólo al tuyo.

La verdad es que me ha parecido una presentación excelente, retro-cool, que habla por sí sola y que puede resultar muy efectiva. Ya te comentaré el resultado si la utilizo en alguna ocasión..




Nuevos conceptos sobre el Social Media

Hoy nos llega de la mano de JuanMarketing, quien ya está disfrutando de su recompensa por hacer el trabajo bien hecho, un video sobre 10 conceptos de Social Media muy interesante en el que destacaría varias imágenes con las que me he sentido muy identificado en mi trabajo diario de consultor de marketing online.

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=PTn0iq4yyCo&hl=es_ES&fs=1&]
Mi cliente no para de oir hablar sobre redes sociales, le han llegado rumores del caso DELL y está totalmente dispuesto a sacarle el mismo partido.

Me pide una lista de redes sociales como si “darse de alta” rellenando un formulario y poniendo el logo de la empresa en la profile pic fuera a garantizar que le lluevan pedidos del cielo.

Necesitamos redes sociales! No. Necesitas una estrategia

Por eso coloco esta imagen que he encontrado en el video de Conceptos de Social Media, mientras pienso que durante este 2010 estos nuevos conceptos se van a implantar en la sociedad y, especialmente, en nuestros clientes. Quienes aún no saben casi nada, pero al menos cada vez están más interesados.

Sobre este tema, pero del Blog de Marketing Online de Tristán Elósegui nos llega esta fantástica entrevista a Xavier Izaguirre que vale la pena leer.


OMExpo Barcelona y Cava&Twitts sobre Redes Sociales Verticales

Desde que decidí abrir este blog y esconder los anteriores, he estado sorprendentemente ocupado. Cada vez que encuentro una herramienta la quiero compartir, pero acabo aplazándolo. Así una y otra vez hasta el día de hoy, que parece imposible quedarse esto dentro y no compartirlo….

El jueves 29 de octubre, estuve con @tantrachakra en el #OMExpo , lo más duro fue el coste de oportunidad de aquellas conferencias a las que no pudimos asistir. Da rabia querer absorber todo el programa y que a la misma hora hayan 4 charlas en las que te gustaría estar. Obviamente elegir mal te puede salir caro (contando que el precio de la entrada son más de 150€)

En un principio, después de la divertida introducción de Antonio de la Rosa sobre “Social Networking, ayer, hoy y el futuro“, me quedé en el Auditorio. Empazaba la charla de “Marketing Online orientado a Conversiones”,pero en contra de mis espectativas se tocaron temas de diseño y usabilidad de nivel básico. Podía ser bueno para los que se introducen pero bastante innecesario para los que sabemos de qué va el tema (most of the people there, i guess) así que al rato de empezar me escapé y subí a la segunda planta, Sala 1, donde se estaba dando un “taller de SEM” en el que ya no cabía un alfiler. Tocaron temas básicos como por ejemplo cómo estructurar tu cuenta de AdWords para obtener resultados desde el minuto 0. Tampoco nada nuevo para quien haya hecho seminarios y tenga experiencia con campañas AdWords a la espalda. Al acabar llegó el coffe-break, donde me encontré a @marccortes, Profesor de Comercio Electrónico en ESADE, Coorganizador de Cava&Twitts y Director en RocaSalvatella.

Después vino una de las mejores charlas de la jornada, por no decir la mejor, de la mano de @Victor Puig: “Gestión de la Reputación Online”, de donde me llevo buenas herramientas (Asomo, Pipes, TrackUR, Attentio, Radian6, etc)  para gestionar la mención de tu marca y buenos consejos para manejar momentos de crisis. Volvimos al caso “Microsiervos-IKEA” como ejemplo de mala gestión de la reputación online y más temas interesantes. Puedes ver la valoración del ponente y su presentación aqui.

La siguiente era “El uso de los social media para crear abogacía de marca” del Director General de TRND España, Sven Mulfinger, quien nos abrió los ojos sobre la interactividad de su plataforma y las ventajas que puede aportarle a marcas grandes que vendan productos de gran consumo. Personalmente ahora mismo no me interesa directamente puesto que no somos un producto de gran consumo, sino un servicio de e-Learning. Nos pareció muy interesante y ya tenemos ganas de probar la herramienta y participar en el proyecto. En el debate había gente que no entendía la importancia de generar Marketing Interactivo y Publicidad boca-oreja, y defensores entre el público, usuarios de TRND que estaban satisfechos con el servicio, como @SaraRobles, Community Manager de Model Management, que defendió su punto de vista sobre la utilidad del sistema. Lo mejor es que lo pruebes y opines por ti mismo.

Después de comer en un japonés del centro, asistimos a la charla del joven Product Marketing Manager de Google, Alex Gibelalde, quien habló de los “5 pasos esenciales a seguir para desarrollar una estrategia de marketing online en tiempos de crisis” en la medida que le dejaron, porque mi impresión general de la charla y del debate generado fue la cantidad de preguntas que tiene la gente sobre el gigante Google y el futuro de la compañía. Alex resolvió muy bien todas las situaciones que se le dieron, dejando mucha información en el aire y respondiendo sinceramente lo que sí sabía. Parece que el futuro de Google es el gran misterio del momento y lo que más inquieta a las empresas que tiene alrededor. Durante el debate participaron muchas personas y entre el público reconocí a Daniel Olivares, CEO de Studiogenesis.es, con quien hablé unos minutos en el intermedio.

Después y por último, estuvimos escuchando al Director de Fotocasa, Christian Palau, a quien ya vimos en un Cava&Twitts cuando estaba al frente del Marketing de Infojobs. En un tono muy relajado y desenfadado, amenizó la jornada aportando mucha información útil e interesante.

Al acabar el evento, nos invitaron una cerveza Moritz, que deben estar haciendo un gran reposicionamiento de marca porque últimamente nos la encontramos hasta en la sopa. Y nos dirigimos al Cava&Twitts, donde se daba una charla sobre Redes Sociales Verticales, con Claudio Bravo, PR Consultant de BytePR, Marc Roure, fundador de Trendtation y María Marín, directora de comunicación de XING España.El tema principal fue cómo conseguían rentabilizar sus empresas.

Patrocinado esta vez por las Caves Nadal, resultaron ser un excelente acompañamiento de la jornada de Networking en la que acabó el evento, donde @SaraRobles, @tantrachakra y yo conocimos a varias personas con las que pasamos un rato muy agradable, @AnibaldeCastro, @MateoAustin, y Alberto @Tognazzi. Todos unos auténticos fenómenos!

En definitiva, fue una intensa jornada donde concluyo resumiéndola en varios puntos:

  • La gente aún no tiene ni idea de cómo rentabilizar un negocio en Internet sin dañar su imagen.
  • En España la cultura de Internet no beneficia a las empresas. No queremos pagar por nada, aunque esto tenderá a cambiar progresivamente.
  • Internet requiere una inversión inicial enorme (aunque la leyenda sea que no) y rentabilizar una empresa inicialmente cara es el gran reto del sector del marketing online.
  • La reputación online y su buena gestión es un factor importante y en el futuro lo será aún más.
  • A las empresas que se quieran quedar atrás, el mensaje: Renovarse o Morir.
  • Y por último, el networking con cava es una pasada.

Facebook optimiza las url's de sus usuarios

Facebook mejora por momentos, y aunque haya gente que dice que no funciona… parece que ha decidido ofrecer a sus usuarios la posibilidad de optimizar sus urls, lo cual aporta ciertas ventajas. Al usuario le beneficia en cuanto a que será más fácil encontrarlo, y se podrán usar los motores de búsqueda como si del mismo “Search” de Facebook se tratara.

A partir del Sábado, 13 de Junio a las 12:01 a.m. podremos cambiar nuestras urls automáticas:

facebook.com/profile.php?id=1183887117

por nuestros nombres personalizados:

facebook.com/marco.sapina

De hecho era un handicap para Facebook que no tuvieran las url’s optimizadas en cuanto a los nombres de los usuarios. Así que un punto más para el gigante de las redes sociales. A ver si las empresas actuan en consecuencia (y rápido!)